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2018-07-20 07:26 来源:励志网

更高的产业位置需要更多的优秀人才,但印度人平均受教育年限为4.4年,远低于中国。印度小学的学生与教师比是中国的3倍。在印度最贫穷的比哈尔邦,一个班可能有92名学生。

“这是我们去年制定的公司计划的一部分,该计划旨在今后两年里,在美国雇用超过4000名工人。”Aegis的官网上这样介绍。

印孚瑟斯现在要进入的是第三阶段,希布拉尔很自然地称其为“印孚瑟斯3.0”。他正努力从更先进的IT产品中创造更多收益,因为其客户往往要持续订购这些产品。

“这个沟通平台很方便,通过语音、文字、图片等形式,居民可以跟医生一对一交流,咨询健康情况。”淮北移动公司政企部行业经理张铁译介绍。

最后,现场进行产品供应商、区域代理商、战略合作伙伴、园所订购方签约仪式,签约仪式结束,在幼汇APP三位创始人和各方代表共同启动启动球,在现场数百位观众的共同见证下,主持人宣布幼汇APP正式上线。会议结束,幼汇APP创始人王祥猛接受省台记者采访。

手机应用的发展与普及,极大地方便了我们的日常生活,然而“乱花渐欲迷人眼”,APP良莠不齐的问题也一直困扰着广大用户。2016年,12321网络不良与垃圾信息举报受理中心共接到不良手机应用有效举报1085455件次,同比上升49.1%。从恶意应用的诱骗欺诈,到山寨应用窃取用户信息,种种问题亟待解决。

近年来,随着智能手机的普及和网络资费的降低,手机的功能也已从曾经简单的打电话、发短信,进化为服务我们衣食住行方方面面,这都要归功于手机上各式各样的应用程序(APP)。而在APP日益增多并推广普及的同时,恶意程序或APP中暗藏的“陷阱”也给人们带来了困扰。

2016年,国家计算机网络应急技术处理协调中心(CNCERT)通过自主捕获和厂商交换获得移动互联网恶意程序205万余个,较2015年增长39.0%,近7年来持续保持高速增长趋势;同时,以诱骗欺诈、恶意扣费、锁屏勒索等攫取经济利益为目的的应用程序骤增,约占恶意程序总数的60%。有业内人士表示,恶意手机应用程序作为恶意程序的重要传播载体,虽然在正规网站上得到了较为有效的控制,但通过非正规应用商店途径传播恶意APP的数量还在持续增长。

弗里德曼曾带着激情描绘了印度外包产业的神奇景象:一名女接线员对客户问题的回答让人感觉她正从曼哈顿的写字楼内向窗外看:“是的,我们在第二大道74号有分店,在列克星敦大街54号也有分店。”

近年来,工信部等有关部门出台相关政策,不断强化对手机APP行业的规范。回顾2016年的移动应用市场,我们可以发现一个趋势——新增手机应用的数量波动明显——其中很重要的一个原因就是国家加强了监督与管理,使部分不规范的应用无法通过审批上线。

居民通过APP与家庭医生及时便利的互动,是淮北市推出该系统的主要目的。

如果你是美国人,不管你的职业是什么—医生、律师、建筑师、会计师—最好学会如何取悦顾客,因为所有能够数字化的职业现在都可以打包到国外。

逐渐“霸占”我们手机的APP

值2017年5月14日母亲节之际,安徽省猛虎网络科技有限公司在安徽合肥丰大国际酒店召开了幼汇APP全国新闻发布会。上午9时许,受邀出席的来自产品供应商、区域代理商、幼儿园园长签到入场以后,播放了幼汇网官方宣传视频,在正式开始之前,由飞祥幼儿园的师生带来表演节目《炫舞》和《我的妈妈是清洁工》,向发布会和母亲节献礼。

2009年5月,印度斯里那加的一处呼叫中心。

石修敏的及时解答和指导,让王哲非常满意,通过APP,他给医生的这次服务打了一个“五朵花”的好评。

那么,作为普通用户,我们应该如何防范在使用手机APP的过程中可能存在的风险呢?在此,小编也支几招供各位读者参考:

Aegis公司在美国增加这些职位并不是偶然的一时兴起,相反这代表了一股逆潮流。曾经因为相比于美国而言极为低廉的工资而在印度和菲律宾等地繁荣的外包业,随着美国消费者要求的提高,随着现代工业对服务要求的进一步提高,开始回到美国。

盗版APP可能侵害用户的个人隐私和财产安全,除此之外,越界读取位置信息、访问联系人列表等行为也让个人信息泄露的威胁日益加剧。2016年公安机关共侦破侵犯个人信息案件1800余起,查获各类公民个人信息300亿余条。

印度外包业的起落

塔塔、印孚瑟斯等外包业巨头正做着转型的努力。印度外包业不能只限于为美国客户接一个外卖电话,还需要向更高的领域进发。

石启文5月10日的血压高压142,王哲看不太懂,询问医生石修敏后,得知这意味着血压有点偏高。随后,石修敏告诉王哲一些注意事项,让他多观察老人的精神状态,并注意老人的饮食。

人民网合肥5月15日电(韩震震)98岁的寿星石启文,是安徽省淮北市烈山区南山村人,5月10日下午,家庭医生帮他测量血压后,老人外孙王哲通过手机上的“家庭医生签约服务管理系统”,立即就收到了相关数据。

家庭医生签约服务管理系统,是淮北市政府唯一的官方便民医疗服务应用系统,由淮北市卫计委与淮北移动公司合作推出,于2016年10月正式上线运行。

另据相关统计数据显示,2016年,网民在移动端最常用的是微信、QQ等即时通信类的手机应用;而在下载总量方面,视频图片、社交、新闻类的应用则占据前三甲。

和中国类似,印度的经济转型也面临众多问题,特别受制于其薄弱的基础设施。这并非仅仅限于一种狭义的基础设施概念,比如刚刚因为历史性大停电而成为世界笑柄的印度供电系统和独立以来进步微乎其微也和准点毫无关系的铁路系统。印度人发现,他们引以为自豪的精英教育开始出现许多问题。

另外,对外包业这个过去成为全球化最重要象征的新兴产业来说,回到美国其实并不是一件糟糕的事情,相反,很多人乐于见到这种“逆流”或者回潮。今年8月,由多家外包和服务公司组建的Jobs4America,迫不及待地宣布了一个宏大的目标,他们要为美国总共带来10000个新工作岗位。

“我们认为,外包工作不能简单说就是在返回美国,但我们有许多美国客户希望能够把这些工作保持在本土。”凯文·诺兰解释。

8月27日,Aegis,一家全球知名的外包企业发布了一条新闻,宣布他们将在美国得克萨斯州新增1000个工作职位。Aegis是一家美国公司,创立于1992年,总部在印度孟买,2010年其全球拥有雇员55000人。

很多新移民与电话那端在孟买、古尔冈或者班加罗尔的客服人员沟通存在着更大的障碍。很多中国人就会抱怨,他们更喜欢和“纯正的美国人”沟通,有些中国人干脆会提出这样的要求,不能找个华人员工来和我沟通吗?香港人或者台湾人也可以。

印度人以及菲律宾人良好的英语水平和他们数百年来与西方的特殊关系,使得他们可以胜任许多西方人的工作。当地低廉的人力成本,使得外包业成为了这些国家最重要的经济支柱之一。

3、忽略广告弹窗或不明二维码:不要随意点击APP的弹出广告,也不要轻易点击陌生链接或扫描来源不明的二维码;

日新月异的技术和层出不穷的消费需求,催生了手机应用的蓬勃发展。据统计,2016年全球手机应用软件数量已达520万,较2015年增长近20%。2016年,我国各类手机应用的使用规模均有不同程度的增长,其中,手机外卖、手机在线教育课程的规模增长最为明显(年增长率均超80%),从“物质食粮”到“精神食粮”,手机应用俨然已经渗透到我们生活的方方面面。

手机APP的“病情”有多重

虽然外包业正在发生明显的变化,希布拉尔重塑印孚瑟斯的行动却没有得到普遍认可,印孚瑟斯向高端市场转移的努力遭到批评—这一努力希望在咨询等领域挑战IBM和埃森哲,但目前还没有显现出多少成果。

印度人不仅要面临岗位回流美国,还需要面对新的竞争对手。比如波兰已经成为世界上最富有吸引力的商业外包目的地。那里的人工作勤奋,技能娴熟且文化基础非常好。

4、定期“安检”:可以给手机安装移动安全防护类软件,并定期更新“病毒库”以提升安全性。

健康数据即时传输

对此,印孚瑟斯希布拉尔说:“我不认为这个模式已经破产,但它必须要发展。”

与此同时,由于应用隐私授权等手机安全问题可以依靠用户自身防范进行避免,因此提高用户对于各类安全风险的认知并建立防范意识也是当务之急。但根据中国互联网络信息中心(CNNIC)的相关调查结果显示,用户目前对各类手机安全风险的认知仍需加强。以窃取个人信息的问题为例,有超过四分之一的用户在遭遇手机信息安全事件后不会采取任何措施进行处理。

 上午10:30中国道教全真龙门派高功法师、宜春崇道宫、新余仰天观住持宋崇道(宋道长)为幼汇网题词,预祝幼汇APP全国发布会圆满成功,在园长一站式采购服务中发挥更多的平台价值,为园长、厂商、孩子做有情怀有益的事情,之后并在现场挥毫泼墨,公益拍卖《黄金万两》《知足常乐》《寿》三幅墨宝,在爱心人士的竟拍下,以超过万元拍下书法作品,据悉,竞拍所得将全部用于捐给贫困地区孩子用于购置学习用具。

“数据也会传到医生手机上,我们即使不在场,也能及时掌握,并根据情况给出指导意见。”南山村卫生室主任石修敏说。

今年将有20万人拥有家庭医生

外包公司Novo1的首席执行官玛丽·穆尔科特近期在白宫举行的一个专题讨论会上就提出,现在外包行业正在回流。不过当时并没有引起多大的关注。Novo1的总部设在美国得克萨斯州的沃斯堡。玛丽·穆尔科特认为,目前,美国高科技产业30%的工作岗位都被离岸外包,但现在一个大趋势是这些岗位将会回归各个公司内部,外包岗位的比重将降至12%左右。

#p#分页标题#e#外包带来的问题并不只限于客人对口音感到不满,在最近爆出的渣打伊朗门丑闻中,外包也扮演了不光彩的角色。渣打律师团队涉嫌将纽约分行的整个“应对外国资产控制办公室”检查的流程外包到印度钦奈,没有证据显示纽约的律师们曾履行过监督职责,或钦奈方面与纽约分行之间进行过任何沟通。

在过去几年的萧条中,美国政府和主要政治家所受的抨击中,除了让士兵到伊拉克流血牺牲、放纵了华尔街没有道德的金融投机者和房地产泡沫外,将5000万个工作岗位外包到海外也是一项罪名。尽管在美国国内政治里,针对中国这样的制造业强国带来的岗位流失的声音远远大于针对印度,但随着美国经济开始出现“日本化”(即长期的滞胀)特征,在外包业“动动脑子”成为了一种应对之策。

根据2015年的一项针对安卓手机应用盗版情况的调研结果显示,在调查的10305款手机应用背后存在954986个盗版应用,一些热门应用更是“重灾区”,某个主打无线密码共享功能的手机应用在各个渠道甚至筛查出了1387款山寨版本。

玛丽·穆尔科特指出,过去和现在外包行业的一个很大区别就是,服务业已经被分为简单服务和复杂服务。对于简单服务来说,比如重置一个密码或者下一个产品订单,这些过去都交由客服代表来做,但现在这些事都可以根据程序自动完成。这之外,都是复杂的服务,这些工作需要服务人员能够基于特别的知识,来解决特定的问题。

 9:30,主持人正式宣布发布会开始,由幼汇APP创始人王祥猛先生做PPT展示,讲述了自己从一名幼儿园办学者的办学经历到创立平台的初衷,介绍了作为幼儿园园长一站式采购服务平台的幼汇的三大板块,分别是商城、社区和幼汇圈板块,针对幼儿园园长和供应商当下痛点,立足于做好服务,从而进一步协助园长提高办学质量,间接为处于学前年龄的孩子提供优质的幼教用品和课程教学。

一些人怀疑,印度IT革命的基础—为西方公司编写程序的、技能高超但成本却不高的印度劳动力—可能正在瓦解。

紧接着分别有园长代表、厂商代表、代理商代表、战略合作代表、投资方代表陆续上台,就各自不同角色定位发表了看法以及表达了对幼汇APP的看好和后续合作,其中战略合作方安徽惠爱科技宣布将于平台共同搭建公益板块,为安徽省省内幼儿健康安全做互联网加科技的支持。

璧山区加强政府网站信息内容建设工作方案 为进一步提高全区政府网站建设管理水平和公共服务能力,根据《重庆市人民政府办公厅关于加强政府网站信息内容建设的实施意见》(渝府办发〔2015〕22号)精神,结合我区实际,制定如下工作方案。一、总体要求(一)指导思想。深入贯彻落实党中央、国务院和市委、市政府的决策部署,把握信息化条件下政府管理、服务创新的新趋势和推进治理体系、治理能力现代化建设的新要求,加强政府网站信息内容建设管理,提升政府网站发布信息、解读政策、回应关切、引导舆论的能力和水平,将政府网站打造成更加及时、准确、有效的政府信息发布、公共服务和互动交流平台,为建设法治政府、创新政府、服务政府、廉洁政府发挥积极作用。(二)实施原则。1.围绕中心,服务大局。紧密结合政府工作主要目标和重点任务,充分反映重要会议、活动和决策内容,深度解读重大政策,使公众理解和支持政府工作。2.关注民生,服务群众。坚持执政为民,密切关注民生,把满足社会公众对政府信息的需求作为出发点和落脚点,提高公共服务水平,增强政府的公信力和凝聚力。3.公开透明,加强互动。及时准确发布政府信息,倾听公众意见,回应社会关切,接受社会监督,使政府网站成为公众获取政府信息的第一来源、获得政府公共服务的重要窗口、开展互动交流的重要渠道。4.改革创新,务求实效。把握信息社会发展趋势、信息传播规律和公众需求动向,理顺管理体制,完善协调机制,创新表现形式,加强协同联动,提高保障能力,打造传播主流声音的政府网站集群。二、加强和规范信息发布工作(三)严格信息发布程序。各镇街、各区级部门和有关单位要明确信息内容提供、保密审查、审核、报送的工作职责,按照政府网站信息内容的报送途径、发布时限、分类方式、格式规范等要求,做好本地区、本部门、本单位原创性信息采写、保密审查、审核和报送,保证所提供的信息内容合法、准确、及时。区党政信息中心要把握好信息内容发布的时、度、效,严格接收、筛选、加工、审核、发布等环节程序,明确每个环节的责任人,及时将信息内容发布到网站相应栏目中。要逐级建立信息内容提供、审核、发布等各环节把关制度和责任追究制度,杜绝内容差错。在公开政府信息前,应当依照《中华人民共和国政府信息公开条例》进行保密审查,处理好信息公开与保守国家秘密、保护商业秘密与个人隐私、维护社会稳定的关系。严格执行政府信息公开属性源头管理制度。对于敏感信息,信息内容提供单位、区党政信息中心要组织协调相关单位,做好信息公开前的风险评估工作,防范信息发布影响社会稳定。(四)强化信息发布更新。各镇街、各区级部门和有关单位要将政府网站作为政府信息公开的第一平台,按照国务院办公厅和市政府统一部署,坚持以公开为常态、不公开为例外,及时准确公开政府信息,高质量、成体系地完成政府信息公开重点工作任务,确保决策公开、执行公开、管理公开、服务公开、结果公开,保障公众的知情权、参与权和监督权。完善信息内容发布机制,在政府网站上第一时间发布政府重要会议、重要活动、重要文件、重大政策信息,对政府急需公布、社会关注度高、内容时效性强的信息实时编辑、审核、上网,对可进行栏目共享的信息及时共享。健全信息内容更新保障机制,由区党政信息中心对镇街和部门信息更新情况进行考评,做好政府网站内容保障及日常更新工作。开展政府网站栏目清理,区党政信息中心要及时归并或关闭内容更新不能保障或过期的栏目,完善必备栏目和重点栏目,进一步优化网站栏目设置,充实网站信息内容,根据政府网站内容建设情况适时升级。(五)制定建设管理规范。按照政府网站发展指引和建设管理规范,由区党政信息中心结合我区实际情况,进一步加强和规范政府网站信息内容建设管理,制定网站信息提供、信息发布、内容更新、协同联动等工作规程,完善网站设计、内容搜索、数据库建设、安全防护、无障碍服务、页面链接等技术规范,严格按照工作规程和技术规范做好政府网站信息内容建设管理工作。三、强化信息内容建设(六)加大政策解读力度。各镇街、各区级部门和有关单位研究制定涉及经济发展和社会民生等重大或热点政策时,要制订政策解读方案,做到政策解读与文件同步起草、同步送审、同步公布。政策出台时,相关单位要及时与区党政信息中心电子政务科联系,以便及时在政府网站上予以公布。区党政信息中心要协调联络相关部门,组织政策制定参与者、专业机构、专家学者等围绕政策开展深度解读与正向评论,让公众更好地知晓、理解政府决策和改革举措,扩大社会认同、赢得群众支持。各政策制定单位负责在政策解读中提供相关背景、案例、数据等,并通过数字化、图表图解、音频、视频等图文并茂、通俗易懂的方式予以展现,增强政府网站的吸引力、亲和力。(七)做好公众关切回应。各镇街、各区级部门和有关单位要根据政府网站政务舆情监测情况,建立健全政务舆情收集、研判和回应机制,通过政府网站解疑释惑、澄清事实、消除谣言。对重要政务舆情和公众关注的社会热点问题,采取在政府网站上发布信息、开设专题、开展访谈等方式,及时向公众讲清事实真相、政策措施以及处理结果等,化解矛盾,理顺情绪。对自然灾害、事故灾难、公共卫生事件等重大突发事件、应急事件,依法按程序在第一时间通过政府网站发布权威信息,公布客观事实,并根据事件发展和工作进展及时发布动态信息。(八)增进网上互动交流。围绕政府重点工作、重要决策和公众关注热点事件,通过政府网站在线访谈、意见征集、在线调查、区长公开信箱、阳光璧山、政务微博、微信、APP等方式和渠道,加强与公众的互动交流,广泛倾听公众意见建议,提供政务咨询服务,接受社会批评监督,搭建政府与公众交流的“直通车”。收到诉求后,各责任单位要及时进行综合研判,按照有关程序和时限要求及时反馈处理意见,无法办理的应予以解释说明。对政策咨询类诉求的答复,区党政信息中心要在网站相关栏目或通过政务微博、微信、APP发布信息、答疑解惑,提高公众知晓度。(九)强化执法信息公开。璧山区政府网站设置了专门的执法信息公开栏目,区政府各部门要按照有关法律法规规定,结合工作实际,明确行政执法信息公开的范围、内容和规范,对涉及当事人商业秘密和个人隐私的处理方式等重要环节作出规定,以加大执法信息的组织和公开力度。需要公开的执法信息由各有关单位分管领导审核同意并加盖公章后,将纸质件和电子件报送至区党政信息中心电子政务科。(十)建立网上审批大厅。由区行政服务中心管理办公室负责按照全市网上行政审批的工作模式和标准规范,在区政府网站建设“网上行政审批大厅”,设置行政审批申办、办理进展跟踪、审批结果查询、建议投诉等栏目,对接市级“网上行政审批大厅”,实现跨层级业务协同、信息共享和效能监管。四、提升政府网站传播能力 (十一)拓展信息传播渠道。区党政信息中心要利用政务微博、微信、APP等新媒体、新应用,加强传播政府网站内容,尤其是政府重大会议、活动、决策、改革和公众密切关注的政策文件、热点事件方面的信息,增强与公众互动交流的时效性,形成立体化、多渠道传播格局,扩大政府网站信息内容的覆盖面和影响力。(十二)建立发布联动机制。各镇街、各区级部门和有关单位公开举办重要会议、新闻发布、经贸活动、旅游推广等活动时,要及时通知区党政信息中心安排记者到场,以便第一时间发布活动信息,做好传播工作,同时加强政府网站、政务微博、微信、APP之间协同联动,发挥集群效应。国务院、市政府发布对全局工作有指导意义、需要社会广泛知晓的政策信息时,区政府网站、政务微博、微信、APP按照统一要求和发布指令,及时转发、链接;发布某个行业或地区的政策信息时,涉及到的部门和区政府网站、政务微博、微信、APP要及时转发,并组织和发动区域或行业网站、微博、微信、APP转发和推广。(十三)加强与新闻媒体协作。区党政信息中心要与璧山报、区广播电视台、璧山观察等媒体加强合作,与新华网、人民网、华龙网等网站增进协同,促进其转载政府网站信息内容,根据政府网站信息内容挖掘新闻素材,协助政府网站做好政府信息公开、政策宣传解读、正面引导舆论等工作,将政府声音及时、准确传递给公众。五、推进网站集约化建设(十四)整合网站技术平台。根据市政府办公厅要求,整合网站技术平台,区内各镇街、部门单位不再单独建设政府网站,已建网站如果不符合信息安全等级保护要求应即时关停,利用本区政府网站技术平台开设子站、栏目、频道等公布信息、提供服务。各镇街、各区级部门和有关单位主要负责提供信息内容,网站采编发布、安全防护、运维保障等由区党政信息中心承担。(十五)整合政务APP建设资源。按全市政务APP统一要求规划并建设璧山区政务APP,由区行政服务中心管理办公室负责有关政务服务内容建设,区党政信息中心负责平台建设。(十六)理顺外包服务关系。对于政府网站外包的业务和事项,由区党政信息中心负责组织审查服务单位的业务资质、服务能力、人员素质,核实管理制度、响应速度、应急预案,确保服务单位的管理水平和服务能力能够满足政府网站运行要求。各镇街、各区级部门和有关单位要在签订合作协议中,划清自主运行和外包服务的关系,明确网站运行管理团队、技术运维团队、信息和服务保障团队的职责与关系,细化外包服务人员、服务内容、服务质量等要求,既加强沟通交流,又做好监督管理,确保人员到位、责任到位、服务到位、监管到位。请各镇街、各区级部门和有关单位认真填写《重庆市璧山区政务网站、政务公众帐号自查清理表》(见附件),于5月15日前将报送至区党政信息中心电子政务科(地址:区行政中心1号楼203室;邮箱:bsxfxxzx@126.com)。六、加强组织保障(十七)健全建设管理体系。按照属地管理和主办主管的原则,区政府办公室负责政府网站信息内容建设的规划、组织、协调、推进、指导和监督。区编办、区财政局在人员、经费、设备等方面提供有力保障,推动网站健康运行、不断发展。区党政信息中心负责组织政府网站信息内容建设,明确具体负责协调推进政府网站信息内容建设的工作机构、负责人,充实政治敏锐度高、业务技术过硬、责任心强的工作人员,建设专业化、高素质政府网站运行管理队伍。建立政府网站信息员、联络员队伍,负责网站信息收集、撰写、报送、联络及评论等工作。区财政局把政府网站内容建设保障和运行维护等经费列入预算,并逐步有所增加。政府网站经费中应安排相应的部分,用于信息采编、政策解读、互动交流、回应关切等工作,以及向信息员、联络员等支付劳动报酬或稿费。(十八)建立信息协调机制。由区党政信息中心牵头,各镇街、各区级部门和有关单位参加,建立政府网站信息内容建设协调机制,有计划的组织研究全区政府网站信息内容建设工作,按照“谁主管谁负责,谁发布谁负责”的原则,根据职责分工,向有关方面安排落实信息提供任务,统筹做好政策解读、互动回应、舆情处置、保密审查、风险评估等工作。(十九)完善考核评价机制。由区党政信息中心制订《璧山区政府信息内容建设评价制度》,按年度组织评价,并通报评价情况。(二十)加强业务培训指导。区政府办公室、区党政信息中心不定期举办政府网站信息内容建设管理培训或交流研讨会,对政府网站工作人员以及各镇街、各区级部门和有关单位分管负责人和工作人员进行培训,并做好日常业务指导,以便及时发现问题、解决问题、总结经验,通过培训指导不断提升相关人员的政策把握能力、信息编审能力和回应引导能力,切实提高办网和管网水平。 附件:重庆市璧山区政务网站、政务公众帐号自查清理表       

这段文字出自美国作家托马斯·弗里德曼(ThomasFriedman)的名著《世界是平的》。这本书里面,外包产业,特别是在印度兴起的外包产业被赋予了崇高的意义。这是全球化的象征,也是未来的希望。

但是事实表明,差不多近10年过去了,美国的许多产业不但没有被外包出去,相反,许多职位正在回流到美国。在后经济危机时代,全球化正在遭受冲击,外包业仅仅是一部分而已。

2、安卓权限获取需注意:到正规的应用市场或者官网下载软件,以免APP被植入恶意应用;

外包岗位回流美国

十几年后,印孚瑟斯开始进入了第二阶段,其在全球拓展,最终其收入主要来源地转变为北美地区,业务也拓展到咨询等新领域。

“我们在美国这些职位,主要是为了支持两个和我们有多年合作关系的客户。这两家都属于健康医疗领域的世界500强企业。我们雇用的员工需要理解美国的医疗体系,有些也需要有能够出售医疗保险的执照,他们也需要激情和专业精神。”Aegis公司北美市场部的高级主管和负责人凯文·诺兰(KevinNolan)在接受时代周报采访时表示。

手机APP的问题如何解

1、ios越狱需谨慎:对于非专业人士,手机“越狱”是一种很危险的行为,不但手机会失去保修,还可能因为安装一些非正规渠道的APP而带来安全隐患;

#p#分页标题#e#印度经济学家撰写的《基础教育公开报告》显示,尽管印度儿童的入学率高达95%,但在印度北部说印地语的地区,一些儿童在接受3年的学校教育后仍不具备阅读能力,教学水平“低得可怕”。专家们表示,印度的顶尖学府和科技院校培养了一些最优秀的人才,但除了这些少数精英学校,其他院校的教学水平却非常糟糕。

教育制约印度发展

这无疑是一种另类的讽刺,印度外包业的兴起得益于全球化,但是另外一种全球化现在反过来开始抑制外包业全面往印度转移。

但2008年一份调查显示,美国消费者对海外外包并没有弗里德曼等人想象的那么满意。该调查发现,如果客服人员能够非常清晰地用英语交流,在88%的情况下他们可以解决客人的问题,但假如在沟通和语言方面存在问题,成功解决问题的几率就下降到45%了。而且调查还发现,至少在2008年的时候,大部分美国顾客依然相信,和他们对话的那个服务人员或电话客服中心是在美国。

诺贝尔经济学奖得主阿玛蒂亚·森把教育与医疗一道列为印度亟需大力发展的关键领域,以缩小与邻国中国在这两个领域的差距。“在多数衡量生活水平的社会指标方面,例如寿命、婴儿死亡率、受教育平均年限和免疫接种率,两国的差距正在拉大,而非缩小。”

在印孚瑟斯发展的最早期阶段,希布拉尔曾是该公司的主要销售人员,负责说服客户相信将软件业务外包给印度是可行的。希布拉尔说:“与客户接触了两三次后我明白了一点,在开展推销活动时我应该首先拿出张世界地图,告诉人们:‘看,这是印度,这是班加罗尔,我就是从那儿来的,我们讲英语。’”

石启文老人健康数据的即时传输,得益于其中的“在线轻随访”功能,即智能设备接入。目前,已有血压、血糖测量设备接入系统。

2010年,这样的客服工作总数在210万个,而美国劳工局估计在接下来10年,每年工作岗位将会以15%的速度递增。当这种工作对从事者的美式英语要求越高,本土美国人得到这些工作的几率就越高。但也就意味着,那些原本在孟买和班加罗尔从事类似工作的印度人不得不把这些岗位重新交给在得克萨斯州的美国人,对于印度人来说,这恐怕不是个好消息。

世界最大的外包企业之一,现在拥有15万员工的印孚瑟斯(Infosys)等集团发现,成本更低的同行给它们带来了越来越大的竞争压力,有些竞争对手甚至来自菲律宾等国家。过去几年,身为印孚瑟斯营收主要来源的欧美客户受到衰退冲击而减少了开支,这也让该公司的日子变得很艰难。

不过为外包业的回归美国而欢欣鼓舞也有点为时过早。就收入来说,这些岗位的质量很是一般,根据美国劳工部的数据,2010年在美国一个客服代表的时薪只有14.5美元。这种客服工作并非一种没有技术含量的职位,其需要很高的沟通技巧和基本的电话和电脑知识。

弗里德曼甚至预测,2003年美国大约有2.5万项税收返还是在印度完成的,2004年这一数字达到了10万项,2005年有望升至40万项。10年后,你也许会发现美国的会计师们将最基本的税收工作都外包出去了。

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