揭秘新零售赚钱逻辑: 近百位企业家、投资人奉_励志网

揭秘新零售赚钱逻辑: 近百位企业家、投资人奉

2018-09-25 22:57 来源:励志网

还有个问题就是人才引进难,很多团队都无法招聘到最优秀的人才,我曾经碰到一个团队,招聘的技术人员连个我都会的问题都解决不了,比如签名丢失的问题。我觉得这个根本不是创业啊,是在浪费生命,招聘这么菜鸟的技术人才,还想成功,我觉得就像蚍蜉撼树。人才引进难,是大家都想以便宜的价格得到优秀的人才,我觉得这个是几乎不可能的,无论何时都应该分析趋势,就像现在你去中关村卖场开个数码店卖数码肯定是赔钱的一样,因为趋势变了,现在也一样,如今的App行业火爆,人才非常难招,同时很多大牛的待遇也非常好,你想便宜的招个人才进来,这个和白日做梦没有什么区别,你花5K招聘一个初级开发者,和50K招聘一个技术大牛,技术大牛可能一个月就搞定了很多东西,初学者估计一年都难搞出一个成品来,所以,要想招到好的人才,就要舍得花钱。

比如上图中豆瓣新增了5个新功能,做了一个优化;而IKEAStore只是优化性能,清单则是修复BUG。就算是上线运营已久的APP也在不断优化体验和提高使用价值,那在进行大力拉新推广动作之前,做好了优化能够减少流失,避免失误。

2、“种子用户感知到的好与不好都会形成口碑传播。”

App推广越来越难,有很大一部分是和推广的产品、团队有关系的,下面是我总结的十大问题。

一、没有对APP做大量测试,出师未捷身先死

AppStore的类别新增,意味着又一全新战场开辟,用户也会在初期给予重点关注。如何在这次新增分类恰逢双十一的浪潮中打好攻防基础战,巧妙借势崭露头角?让八妹来为你出谋划策一二吧:

四、上线马甲:有个分身好办事

关于APP测试,让团队全体都参与APP测试,首先要过了自己那一关,才能把自己的产品往外推。除此之外,最好是找专业的测试团队或者测试工具去完成,提高效率之余,也让专业的人去做专业的事,达到最好的测试结果。

一、基础操作:强力ASO冲榜

APP运营人员最关心的就是怎么拉新,哪些渠道可以拉新,忙着找资源找渠道,拉其他APP做合作和互推,给APP做PR传播等等,但是很多时候心急吃不了热豆腐,有些事情必须得花时间弄清楚之后再行动,比瞎急不要好太多。比如先看这篇文章,讲了关于APP拉新之前需要避免的5件事。

四、没有对APP进行优化改进

在推广中,发现的另一个问题就是大家对用户质量的要求越来越高,其实,你对用户的质量要求越高,那么在筛选用户的条件上就会越苛刻。很多App特别是交友类的,注册类的,游戏类的......要求都是很苛刻的,很多运营人员把用户当傻子,是因为他们想从用户那里得到更多的东西,其实当今的用户越来越聪明,他们太了解这些陷阱和目的,苛刻的筛选条件导致的结果是用户弃你而去,因为App的选择权始终在用户手中,所以,不要为了目的,放弃用户的利益,那样你的产品不会有太长时间,同时对推广来说,也更加困难。

此次新赠购物分类后,“购物”这个关键词将失效,原本包含“购物”关键词的App不建议继续保留。大量电商App也可以借此次分类调整的机会重整自家App关键词等设置,新版本上线扣的七天排名保护期与用户更新都有助于实现冲榜。

无论是功能使用上还是在用户体验方面,APP产品的优化是不断需要跟进的,我们经常在APP商店上提示的APP更新红点,点击下面的详情看,要么是修好了闪退的BUG,要么就是更新了某个功能点等等。

1.用户需求过于垂直

此次新赠购物分类后,“购物”这个关键词将失效,原本包含“购物”关键词的App不建议继续保留。但要知道原本包含此关键词的App近6000个,在App内搜索“购物”的用户一时不会减少,可通过优化“购物XX”类关键词,借AppStore的优化在关键词联想获取曝光。

2、种子用户可以向你反馈产品意见和提供优化建议;

因为很多创业团队在起始做APP营销时,没有重视大力拉新前的测试工作,爆款打造出来了,但是BUG不断,给团队造成了很多麻烦。一边客服陪着笑脸跟用户解释,另一边程序猿加班熬夜不断改BUG,非常狼狈。

如果没有测试APP,新用户在来到你的产品面前,出现了严重的bug,他们会立即离开。如果没有测试APP,有些在APP开发过程的缺陷就不能够被发现,也谈不了产品优化了。如果没有测试APP,用户的真正需求或者其他需求可能不被发现和满足,也会导致流失。“足记”这款APP大家肯定不陌生,作为在微信朋友圈上刷屏的爆款APP产品,现如今陷入了窘态,用户流失得非常严重,在业内还产生了名为“足记式烦恼”的互联网名词。足记为什么在成为爆款之后没有持续发展生命力?原因在于没有重视上线前的测试。尤其是现在的互联网环境下,特别容易诞生爆款APP,但是也很难避免昙花一现。

知乎的种子用户几乎全部来源于IT创业圈的专业人士,其中也有不少的媒体人或者行业评论员,无一不体现了这个知识分享圈子的专业程度。知乎创始人周源最开始采用的是“熟人策略”,附邀请码发邮件邀请好友。在2010年上线前的两周就邀请到大概200个用户,在这阶段外界是很难拿到邀请码的,所以知乎在初始阶段几乎是全封闭的运营环境。

现在的很多cp都希望快速的获得用户量,这个我很明白,现在的行业发展很快,竞争对手也非常多,稍微慢一点,就会落后于竞争对手,所以对推广人员的要求都非常苛刻,必须要求两个月达到百万的量,我感觉是非常难的。任何的推广都是有滞后性的,这个和技术开发不一样,一个产品技术开发完就能用了上线了,但是推广是,你花了一两个月的时间,可能还看不到一点量,推广其实是一个长期的过程,是一个量的积累的过程,只有量的积累到一定程度了,才会发生质变,我在做推广的时候,设定的推广周期都是以年为单位的,这样的用户量增长是一个逐步发展的过程,不容易出现问题,我喜欢看着后台App用户量一步一步增长的过程,而不希望是做过山车一样,忽高忽低,所以推广周期太短,也很难推出好产品。所推广周期短的话,用户的质量就不会高,那么就是你花高于市场价格的钱去做推广,否则别无他法。

三、没有对APP做过产品调研分析

   说到这里可以分享一个知乎关于种子用户的小故事:

知乎用了两年积累种子用户,如今其产品生命力也有目共睹。我们运营一款产品的时候也应该慢下来,想想我们想要的是什么。APP产品的第一阶段运营目标并不是大力拉新,而是积累种子用户,并且发挥种子用户的作用来完善产品,以此来避免在大量新用户涌入之后可能会出现的问题。

3、“种子用户会更积极地参与到产品的建设中,包括产品的发展和功能建议,如果种子用户给出的建议能够快速、认真地分析,那么对产品的帮助会非常大。”

十一期间,热门关键词集中于“双11”“折扣”“五折”等,建议大家同时通过百度指数和ASO工具确认热度词,针对热度词进行ASO优化,不仅能够提升双十一期间的曝光量,更可以借力冲击总榜和分榜排名,可谓双收。

6.用户质量要求高

购物类榜单始出,曝光度上升冲榜难度下降,最明智的做法是立即部署ASO(ASO是AppStoreOptimization的简称,中文释义为应用商店优化,即在AppStore中争取更佳的曝光位置),在友钱类激励型平台进行推广。具体的操作方式,文公子ASO课堂中的《如何在购物类别脱颖而出》有详解。

当然,总有人喜欢抬杠,一些人说不花钱是可以推广的,是的,这个是有的,前提就是你有资源积累。什么资源积累,就是你们的团队中有的人有大量的流量资源,或者有很强的人脉,比如行业中很多网络推广高手,为什么他们是高手?那是因为他们长期积累资源的结果,他们在做一个新的项目的时候,已经动用了很多积累的资源,比如流量资源、媒体资源等等,依靠这些资源来推广,当然不用花钱。所以说,如果你的团队没有任何资源积累,就想不花钱推广一个App,那比登天还难,所有的一切都是从新开始,App推广起来一定非常困难。

购物分类新增又逢双十一,苹果中国区的精品推荐有可能配合进行推广,有信心的尤其是小而美类购物App,可试试主动发邮件给Appstorepromotion#apple.com,在邮件正文中描述产品特点、并说明为什么苹果应该推荐你的应用。新开发的应用可以附上自己的宣传计划。(具体方式可参考八妹之前的文章:《得到AppStore推荐,其实没那么难》)

五、热门关键词:双十一相关词汇突围

怎么优化改进自家的APP?其实前面三点都是让APP不断优化改进的方式:

现在的App推广难还有一个问题就是时机不好,在2010年时候,很多App很轻松就获得了几百万的用户,但是现在不一样了,现在进入移动互联网行业的人太多了,App创业已经成了一个红海,要想在这红海里获得成功,实在是太难了。如今应用商店高度集中,流量也在降低,推广App也是越来越难,所以时机不好也导致了很多App推广起来非常困难。

经常有人问我一些问题,就是尽量不花钱或者花点小钱就能得到很大的App用户量,碰到这样的我一般很无语,一看明显就是传统行业人出身的。App行业的火爆,让一小部分人一夜暴富,引得很多传统行业的人士都来淘金,可能很多团队花几个月时间做了一个App,就开始推广了,以为很快几百万用户都到手了,如果是这样的话,这么多App行业推广人员,估计早都发财了。现在很多cp花钱找量,排着长队,你不花钱就想来量,真是太难了。除非你认识bat的老大,让他们在自家官网的位置给你放一个下载链接,那绝对是有机会的。所以,在当今的趋势下,要想不花钱把App推广出去是几乎没有机会的。

二、捷径大法:付费榜与畅销榜

还有一些创业团队,基本是处于刚开始创业的阶段,初期的资金的是自己投资的,后续的资金都没有着落,就开始创业了,我感觉这个真的是牛死一生,连吃饭都成问题的时候,一个人怎么可能安心做事情呢,在古代兵法里,有句俗语叫兵马未动,粮草先行,很多创业团队,后续的推广资金基本没有,前期只能靠一些很低成本的推广方式去推广,很难熬到创业成功,同时再加上没有任何的资源积累,单凭一腔热血,这个赌注太大了。推广的资金只够前期火一把,而不能持续下去,必定失败。

1、“种子用户是第一批使用者,他们奠定了产品的基础,你的产品会有什么样的用户,种子用户是起决定因素的。”

打开生活类App榜单的左右两侧(付费榜与畅销排行),不难发现少有购物类App占据其中,于是借势上线一款一元App进行优化就成了冲击购物分榜付费榜的好点子。

说了这么多点,还是在强调大力拉新之前必须弄清楚各方面的形势,以便于在做APP拉新的时候不会盲目,更高效精准。

4.没有资源积累

产品形态:在《互联网运营之道》中提及:产品形态决定了运营模式,不同品类有着完全不同的产品形态,因此,对运营的要求也各不相同。这里不开展太多阐述,有兴趣的可以查看这本书。

需要注意的是,由于目前App上传时可选择双类别,被收入“购物”的App们先前所在的分类将成为自己的第二分类。但有过双类别选择经验的App开发者们应该有所体会:提供分类旨在令更多App获得展示机会的AppStore并不会让同一App在两个分类中享有同等权重。因此,可以想见此前被电商类App所盘踞的“生活”类榜单会因此次调整清静不少,一些工具类App也有了出头机会。

目标用户:不知道目标用户是谁,还想做APP拉新?我们知道目标用户是谁,喜欢在哪里,喜欢什么,我们才知道怎么找到他们,怎么到达他们。

9.红海时代时机不好

畅销榜的数据依每日内付费金额排名,苹果抽成30%,不少App已经有引导用户付费进行畅销榜冲榜的经验,同样可以通过ASO平台来实现。

最后一个是战略方向,我发现很多App只能模仿别人,别人做什么App,我做什么App,别人干什么我干什么,我曾经见过两个App的竞争,这个App做活动了,那个App的负责人就感觉命令下面的人也做个,那个App更新了什么功能,这个App也赶紧添加一样的功能,我感觉这样的团队真是太坑跌了,负责人天天盯着对手看,我感觉这样的结果是永远都是无法赶超别人的,其实推广App的时候一定要有自己的推广方向和规划,一味的追随和模仿只会让自己死的更快,很多推广人员的工作总是被领导干预,其实很多领导基本不会推广,所以这样下去真是害人不浅。所以做App推广一定要有计划和步骤,而不是做个跟随者。

他们的痛点跟产品需求是高度吻合的,而且比一般用户更加强烈。他们敢于使用新的APP产品,即使知道这个APP还不够完善。他们非常愿意为产品提供反馈和建议。他们会影响产品的未来走向。

所以说App推广不是那么的容易,App的推广和一个公司的产品需求、产品质量、团队背景、推广自己等方面有很大关系,有的团队很有钱,但是推广做的并不好,有的公司很小照样推广缺做的很好,这些都和“人”有关,如果团队能克服上面的十大问题,那么推广的话也就会变得容易起来。

想象如果你要去参加一个高级舞会,没有精心打扮就素面朝天去参加,肯定不受待见,说不定还被当做服务生使唤!对于APP产品也一样,没有经过产品优化改进的APP,拉了新用户之后也很可能因为你的产品还不够好而被用户嫌弃,继而弃用了你的APP,得不偿失。

七、苹果推荐位申请:小清新们的战场

APP产品没有做过测试的就上线,等于自杀行为。这绝对是APP运营大忌中的大忌!APP上线之前就应该做好完善的测试工作,以确保APP的质量:确认APP做到了产品经理所期望的事情,以及APP用正确的方式完成了这个事情。

六、关键词搜索联想:再借一次“购物”东风

自身产品优劣势分析与竞品分析:了解竞品的优劣势、推广渠道与策略,我们也可以从中筛选出优质的推广渠道,也能针对自家APP与竞品APP的差异性,找出突破点去做有效的拉新。

3、分析自身产品优劣势的时候可以提供优化方案。

《从零开始做运营》的作者张亮在知乎上有关于种子用户的回答:

1、在APP测试的过程中,发现了bug和体验不流畅的地方,可以立即修改bug和改进用户体验;

使用场景:了解我们的APP产品的使用场景是怎样的,这样有助于帮助我们在拉新的时候以什么样的场景化文案去吸引目标用户。

行业现状分析:针对所要做拉新的APP行业,做一个垂直分析。这样可以在拉新的时候有针对性,对行业了如指掌,无论是作为BD商务,还是新媒体运营,在对外发声的时候都能塑造你的专业感。

APP从0到1万用户的冷启动,是现在互联网产品运营谈得比较多的话题,积累一定数量的种子用户似乎成了每个产品运营挂在嘴边的事情。为什么现在APP类产品培养种子用户那么重要?有的人会说,APP产品第一阶段的运营目标就是拉来第一批用户,开始建立和竞争对手的壁垒。然而,这种想法显然是错误的,种子用户不等于初始用户。

在知乎的用户数量快到2000人的时候,出现了李开复、雷军等IT圈名人贡献了各种高质量的问答,也因为社区的纯洁性被保护得很好,他们很愿意把知乎当做首选的发声平台。知乎在发展的前两年一直用邀请码注册的方式维护社区的专业性,这样子形成了第一批种子用户。一直到2013年3月知乎完全开放注册,才在越来越广泛的话题领域里有了更大的发展。

10.没有战略方向

二、没有培养APP的种子用户

何谓产品调研?就是对所运营的APP做一个全方位的调查分析总结,包括APP的目标用户、使用场景、市场需求、产品形态、行业现状分析、竞品分析、自身产品优劣势分析、新机会等。为什么推广APP之前要做产品调研分析?其实是因为每一个关键点都影响着你对APP拉新过程中的打法和结果。

购物老大哥淘宝已于昨日悄无声息地上线了一款名为“淘宝全球”的新App(如下图),并迅速上升至生活榜121位,新的App在关键词方面明显有区别打法,可与主App形成配合之势,胜算更多几成。

从这三句话当中,我们可以总结一下种子用户的特点:

全球电商类App开发者昨日收到苹果官方邮件,11月4日下周三起,AppStore将新增“购物”(Shopping)分类,届时主打实物线上交易型的App们都将被自动划入新分类,在AppStore分类榜单和精品推荐类别中获得独立的类别展示。这也是AppStore继2012年新增美食分类后的又一次重要类别新增

比如有个朋友开发的一个基于失眠用户的App,一个针对失眠用户的IM工具,我感觉这个用户群体太细分了,一方面很多大的IM已经有这样的功能,那些失眠用户为何还要下载这样的App?创新点是什么?能对用户有什么帮助,很多问题都需要思考。所以这样的App要想推广好,实在太难。类似这样的App很多,主要的原因就是用户需求过于细分,虽然用户的特征很精准,但是推广起来用户量会非常少,就像2D的产品在2C的媒体上推广一样,转化率一定非常差。所以,建议大家在创业做App的是很,在用户群体的选择中不要选择过于细分的群体,这样推广起来会非常难。

其实很多推广人员是不会关注App本身的质量问题的,比如App的兼容问题,很多App一个团队开发出来了,基本上拿几部手机测试下,没有问题就开始推广了,推广人员接手后,就开始推广了,结果花了好大的力气拿到了商店资源位,一看转化率傻眼了,转化率太低了。我曾经在testin云测上测试过几个朋友的App,测试之后发现新App的兼容性普遍不好,很多手机都无法安装上,损失的用户量也很大。很多时候,用户量上不来,老板一般都会责备推广人员不力,其实这个真和推广人员没有关系,是程序开发出来的App质量太差,所以做为一个好的App推广人员,都应该对自家App的质量有个了解,毕竟用户量上不去的时候,老板找的最多还是推广的,这个哑巴亏是不能吃的。

3.零成本或低成本

三、更新版本:七天排名保护期红利助你

市场需求:正因为有这样的市场需求,所以我们的目标用户需要我们的APP。如陌陌这个社交APP,切中了现在大量的单身男女想要“脱光”但不知道怎么拓展社交圈子的需求,解决了年轻男女的陌生社交问题。

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