职场是个技术活电视剧全集剧情介绍 王耀庆放飞自我成犀利哥_励志网

职场是个技术活电视剧全集剧情介绍 王耀庆放飞自我成犀利哥

2018-05-27 05:13 来源:励志网

老年人出境游一般不会在短租app上订房。而年轻人出境旅游,注重的还是安全,为了保险起见住酒店或是青旅会更好。那么,只有部分敢于尝试、冒险或是出境游经历丰富的年轻人会选择使用Airbnb的住宿app。但是还是会因为房子的装修以及服务质量上的优势不明显,让原先有这方面需求的用户转而选择酒店。毕竟是出境游,安全和质量尤为重要。

在Airbnb品牌的优势下,地推活动让更多的用户了解高端租房,而不仅是局限于平民房源的概念。一线城市的年轻人,对高端、品位以及情怀还是很追求和看重的。犹如Airbnb这次在东方明珠上展开超模在奇屋入住的一夜活动那样,提高Airbnb房子档次,从而拉开与国内本土产品的距离。

#p#分页标题#e#如果是碰到一些特别紧急或者棘手的需求,我们可能还需要留下用户的联系方式,便于后续研发与用户直接联系,必要时采取远程协助的方式,帮助用户解决问题。

     例子:小张去一家小商场买豆浆机,看中了一款豆浆机后,想试试这款豆浆机的使用情况,可是销售员说,商场里暂时没有可供现场使用的样机,必须在小张买完后才能使用。为此,小张尽管很喜欢这台豆浆机但只得做罢。于是小张去了另一家大商场买豆浆机,这个商场的销售员不仅仅当着小张的面试用了这款豆浆机(样机)整个的使用流程,还贴心的告诉小张日常的使用技巧与注意事项,最后小张就选择了购买这家商场的豆浆机。

     尤其是用户在提交bug时,越是具体的案例,越是能方便研发定位问题,从而修复bug。如果是有关PC端应用的反馈,可以了解用户的具体信息包括电脑型号、电脑系统、客户端版本、网络情况、使用行为等信息。如果是有关手机端APP应用的反馈,可以了解的具体信息包括手机型号、产品版本、网络情况、使用行为、用户名等信息。

一般常见的登陆注册方式有:

作为运营人,难免需要给产品提需求,或是为了活动上线,或是为了改进bug,但是如何给产品提需求,才能准确的切中要点又显得专业?

以上就是运营反馈需求时需要注意的6个方法了,有没有觉得有一定收获呢?正所谓工作无小事,哪怕反馈需求这么小的一件事,我们想做好也是要花一些心思的。

第一点说到,使用Airbnb住宿app惊醒预定房间的用户少,这是为何?难道是中国用户还没有养成短租的习惯么。也不尽然。国内本土的短租产品已经有很几个,按理说用户对旅游短租形式并不陌生。问题出在与Airbnb的用户定位于国内的受众需求有出入。Airbnb目前入华的项目是出境游短租。出境游,安全和舒适是人们对住宿环境的两大考虑因素。

Airbnb入华,面临的压力是很大的,这次邀请超模来做活动或许也是无奈之举。从Airbnb的国际市场来看,在中国市场中拥有的房源很少。全球有150万,而整个亚洲都不到其中的十分之一,而且亚洲的房源还主要在日本、新加坡等国家。中国真正的房源很少,仅有几千套。此外,Airbnb的用户主要分布在欧洲,亚洲用户少,中国本土的用户更少。总的来说或,Airbnb在中国,目前还没有太多的存在感。那么对它近日的大动作吸引眼球策略也就见怪不怪了。

比如,还是A用户来反馈他的手机客户端经常闪退,我们可以了解一下他的更多信息,比如一般是什么操作导致的闪退?手机是什么型号?是否开启了多个应用?清理手机缓存后能否正常使用等?有些问题,有可能在我们定位用户问题时,就能解决。比如手机闪退,可能是手机缓存过大,那么清理缓存就帮用户解决了问题。

人们的消费方式随着APP的广泛应用发生了巨大的改变,现在人们追求更加便捷实惠的消费方式,团购无疑成了很好的选择,团购又是怎样的消费方式,其发展前景又是怎样?

3、国内本土团队组建问题

明年10nm芯片将迎来高峰期,除了骁龙835、HelioX30等处理器外,苹果A11芯片也将采用10nm制程工艺。BlueFinResearcPartners分析师称,芯片供应商台积电将会在明年4月晚些时候开始生产苹果的A11芯片,而这款芯片正采用台积电的10纳米制程工艺。

这四种登陆方式中,用户体验最好的个人认为是第三方登陆,如QQ登陆、微信登陆、微博登陆。为什么?因为简易了用户的登陆环节,手机+验证码+密码的方式用户会想,我的手机号是不是有泄露的风险?手机丢了怎么办?在运营层面,用户换了手机号是否会造成这类用户的流失?邮箱+密码的方式,用户在输入长长的邮箱地址时,会不会不淡定的选择走人了事?不为别的,因为用户怕麻烦。

众所周知,运营这个职业里面有很多细分,包括用户运营、活动运营、品牌运营、新媒体运营等多种分类。不过不论哪一种分类,他们都有一个共同点,那就是需要直接或间接地与用户打交道。涉及到与用户交流的工作,就会考验一个运营同学的基本功了,当收到用户反馈了,我们如何收集用户反馈,并且向产品提交需求呢?

现如今手机购物已不再稀奇,通过手机团购东西更是融入到了生活当中,当人们外出旅游或者吃饭的时候,经常会团购东西,因为团购算是经济实惠的一种消费方式。其实团购已经流行了几年了,随着团购的火热,团购App也迎来了开发热潮。通过团购App已经成为了一种新的方式。据统计,现如今通过手机购物消费的用户要远远多于电脑端。

关于完全放开注册门槛

除了用户反馈,运营还可以亲自去体验一下竞品的类似功能,总结一些对方做的好的方面和不好的方面,从而帮助我们自身产品更好优化。通过竞品,了解自身产品的优劣势。往往熟悉竞品的过程,也能加深我们队产品的理解,那么对于产品需求的优化,运营也将会更有发言权。

备注:关于这个需求,是否还有其他重要信息补充,如用户反馈的bug,是一个个例,还是能够复现等。

需求整理,主要是将杂乱的信息,用产品化的语言,表达得更加准确,可以将收集到的需求进行关键要素的提取,这些要素可以包括日期、反馈渠道、需求类型、关联方、优先级、备注等。

另外定期总结的过程中,对于一些高频出现的需求,多个自媒体人反馈的需求,也可以单独摘录出来,重新发给产品。让产品更加重视此类需求,往往这些高频出现的需求,也就是越接近于大众的需求。

3、提高了日活与留存

2、Airbnb的用户定位与消费心理有出入

1、Airbnb在中国市场的房源以及用户少

APP新型登陆注册

活动推广,进行市场教育

在完成了部分需求的跟进落地后,可以总结复盘一下,现有的需求都是什么状态,哪些需求已经实现,哪些还处于跟进状态,没有实现的需求是遇到了什么问题?这些信息,都需要自己去总结清楚。

   运营给产品反馈需求,有时候并不是一个简单的事情,如果我们只把自己的定位一个传话筒,用户说什么,我们稍微翻译下给产品,可能这个运营的价值并不大。我们对用户的反馈,需要经过自己的分析,指出用户核心诉求,并给一些参考性的解决方案。

在现在的手机APP市场,已经有不少的团购类App软件,比如糯米团、美团团购、大众点评、拉手团等等,这些都是人们日常生活中经常使用到的团购App软件。

   随着移动互联网技术不断发展,其APP的登陆方式也迎来了变革,曾经在电影中看到的指纹、脸部识别等高科技也顺势运用到了APP的登陆方式中。比如大家的支付宝的登陆方式就有指纹识别与脸部识别。这类新型登陆方式较之传统的登陆方式,给用户的感觉是更新鲜、更安全、更快捷。

国内的短租平台有途家、住百家、木鸟短租等。各平台都有短租的旅游app开发,且已经各自拥有了用户基础,拿到了融资。国内有个别的酒店与短租平台进行资源合作,对Airbnb来说都是同行间的竞争对象。因此,有要回到第一点。正式因为国内的短租平台的逐渐成熟,导致轮到Airbnb的房源减少。想要拓展更多的房源,得看国内房地产也的发展,而且在激烈的竞争中抢先拿到房源也不容易。

Airbnb能否通过营销给国内用户留下高逼格短租品牌,还有待观察。只是Airbnb想要满足中国用户的旅游住宿需求,甚至是达到情感的认同,不是几次的营销活动就能解决的。如何在品牌树立的同时,提高其中的内涵,还需要市场、用户和时间的考验。

    在反馈需求时,我们往往可以留个心眼,用户在反映我们产品的问题时,也可以问问用户对于竞品的使用心得。通过我们自身产品与竞品的对比,让我们对于产品功能有更深刻的了解。

Airbnb既然能在全球拿下那么多的房源以及用户,且开创短租共享经济的新模式,其实力是不容小觑的,运营团队必有过人之处。尽管目前在中国市场上发展有些阻碍,但还是可以从市场的教育上进行入手突破尴尬的出境。Airbnb相比国内的短租平台,有着很好的品牌优势。Airbnb之所以目前国内用户少,还是因为市场教育不足。因此,进行地面的宣传推广,让用户在接受旅游住宿多样选择的同时还能看到Airbnb短租平台上的高端租房。

   不论是微博微信,还是QQ群微信群收集到的用户反馈,往往这些信息都比较生活化。对于这些反馈,我们不能原封不动的就交给产品了,首先我们需要对信息进行加工,将需求进行整理。

关联方:判断此需求,与公司哪些业务部门有关系,从而在邮件抄送时提醒一下对方注意此类用户诉求。

入华四月的Airbnb本土化面临哪些问题

02、多用数据分析

    从我接触互联网开始,领导就跟我说,永远不要让用户麻烦!无论是网站还是APP,网站这里不谈,重点说下APP吧,APP推广侠们在费尽心机拉扯来了些流量后,用户打开APP,首先看到的便是登陆注册页面,然后便是用户选择登陆方式了。

   给产品反馈了需求之后,其实只是完成了一小步,我们最终还要对接产品,把一些比较紧急和重要的需求,完成落地。运营人员反馈了用户需求,对用户而言,解决了他的问题,增强了他的体验感,从而也利于维护运营和用户的良好关系,让用户在平台内更加活跃。这也是《参与感》一书中提到的,要让用户感受到被重视,增强其参与感。

今年8月,Airbnb正式登陆中国。在国内经营了四个月后,Airbnb近日搞了一个大动作。邀请超模在特殊建筑上出席活动,足足赚够了人们的眼球。或许引起人们更多兴趣的是超模而不是Airbnb。在其为入华前,各种猜测报道,可谓造势不小。而相对安静了几个月后的这一动作,无疑是一次成功的营销。Airbnb为何会选择这样的方式自我宣传,下面小编就简单分析Airbnb在华的挑战以及突破点。

4、中国市场上已有的本土短租平台竞争

04、指出核心诉求

当我们收集整理完全部用户反馈之后,可以对这些反馈进行一个简单的数据分析。比如bug类有多少条,优化建议有多少条?其中出现最多的bug是什么?近期用户强烈要求新增的新功能是什么?等等这些信息,我们可以通过数据总结的形式判断出来,从而给产品一个相对准确的产品需求。

   我们要优化注册流程其实就是怕用户跑掉,那好,我完全开放注册门槛,用户尽管用,当用到一段时间后,用户喜欢产品了,离不开了,注册其实就是一个简单的事了,何况我们还能引导,不是吗?比如工具类APP,游戏类APP,阅读类APP一般都支持游客登陆,后续再适时的引导用户进行注册。

    1、登陆即注册,注册即登陆

优先级:根据运营经验和产品节奏,判断一下用户反馈需求的优先级程度,越是紧急重要的需求,越是放在表格前面,甚至加粗提示,引起产品重视。

03、多提供具体案例

2、用户无需记密码与帐号

在梳理了以上这些信息后,这些信息可以通过一个表格的形式,清晰地展现出来。

05、多与竞品对比

反馈渠道:即用户通过哪种渠道给我们反馈需求的,是微博微信、官方邮箱、微信群,还是其他渠道,便于我们对常用反馈渠道进行一个评估。

据路边消息,虽然Airbnb已经入户四个月了,CEO还没有找到。无论消息是否真实,Airbnb在中国组建一支了解对中外的短租市场熟知的团队还是有困难的。跨国创建团队,不仅是语言沟通问题,更多的是文化、观念以及看问题的态度问题的差异。在这和方面,或许Airbnb可以借鉴uber,学习uber中国是如何成为中国uber的。

用户给运营反馈的信息,一般都分为用户反馈、表层需求、核心诉求等。我们作为运营,需要抽丝剥茧般地去分析和理解这些信息,从而给产品提出更有用的信息。如一个女孩说想减肥,这只是用户的反馈,她的表层需求是降低自己的体重,她的核心需求,其实是自己的身材更完美。而了解健身的同学会知道,减肥也是包括减重和减脂的,大部分人说的减肥,其实都是想让身材更好看,哪怕体重一点不降也是没关系的。

那么Airbnb应该如何入手突破?

都说产品运营不分家,我理解的是,产品和运营除了通力协作以外,运营往往也要具备一些产品意识和基本的产品技能。对于产品的深刻理解和对于用户的深度感知,对于需求的提炼分析甚至给出解决方案,这些素质和能力,往往会让运营提出的需求,让产品和开发觉得更加专业。

    用户在反馈需求时,往往是非常感性和凌乱,需要运营同学进行梳理和引导。就好像病人去就医时,医生能够准确判断出病情的症状与成因。对于用户最终反馈的信息,我们多用数据去分析,这里的分析包括两种,第一个,在用户表达诉求时,尽可能让用户的需求量化;第二个,在完成全部需求梳理后,可以进行数据总结,判断一下哪种需求反馈更多,占比较大。

       关于APP如何留住用户的问题,今天简单的和大家说一说APP注册与登陆的选择方式问题,虽然只是细微的一点,但我们在APP运营过程中,不就是要做好各种细节工作吗?只有把我们细小的问题都做好了,大的方向,我们才能够有收获。

06、定期总结复盘

比如,A用户反馈很多人在使用手机客户端经常闪退,那么我们可以多问一句,他说的很多人是多少人?经常闪退是指的一天几次?因为往往用户表达时,他的表述并不准确,这需要我们找到更多支撑信息。通过对用户更进一步的提问,得到更多量化信息,从而对用户的需求加深判断。

其实APP支持游客登陆与使用APP各项功能与上面这个例子其实并没有本质的不同,总得让用户先看看吧。人家买东西还得先验下货呢。比如一款阅读类APP,如果不支持游客登陆浏览的话,用户怎么知道你的内容优质不优质?工具类APP也是如此,先完全放开注册门槛,无需注册即可浏览与使用部分功能,后面可适时引导用户进行注册。

                         (图为QQ音乐与滴滴打车的登陆注册方式)

要凡事利与弊总是相互依存的,相对于手机与邮箱浊的登陆注册方式,第三方登陆虽然实现了简易化,但却让我们无法更多的获得用户有价值的信息信息,据蝉大师所知,用第三方QQ登陆时,运营者是无法获得用户QQ号的。

日期:即用户反馈需求的日期,记录日期,便于研发人员查找开发日志,定位问题。

需求类型:用户此次提交的需求,是属于产品bug类,需要紧急修复,还是产品优化类,需要后期优化迭代。同类型的需求我们还可以归类处理。

第三方登陆方式相比以上三种做到让用户登陆注册环节简易化与便捷化

所以如何选择用户登陆方式,关键在于我们想要的是什么。比如QQ音乐支持QQ与微信注册登陆,为什么不支持手机登陆?又比如滴滴打车,必须手机验证登陆,为什么不选择第三方登陆?有时候从竞品身上去想问题,去分析自身,也是一个非常值得借鉴的方法。

有的同学会想到,这个事情我们经常做,最初从QQ群内运营用户就开始做了。不过,大家有没有想过,我们提交给产品的需求是否是有价值的信息?对于产品同学的决策是否能起到很大帮助?关于如何给产品提需求显得更专业,我有6个方法技巧分享给大家。

据称,明年采用台积电10纳米制程的芯片将不仅有A11芯片,还有苹果新一代iPad中的A10X芯片以及联发科的HelioX30移动处理器。我们从一波活动,一次营销,若干个烧钱渠道里带来了不菲的流量,可是其中却有不少的流量没有转化成真实的用户,小编一直觉得,一款APP,不乏实现流量增长的方法,但如何留住他们?我们知道其中一个登陆注册就不知挡住了多少用户,基于此,现在就让我们从APP的登陆注册说起吧。

想必大家都听说过这样的一个故事,那就是曾经有一个用户反馈,他出行需要一匹更快的马,这样速度会更快。可是用户需要的真的是马吗?其实分析一下可以得出,用户其实最核心的诉求,是便捷的出行工具,因此某公司最终给用户提供了一辆汽车,满足了用户的核心诉求。

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