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2018-09-21 04:16 来源:励志网

如果市场上有这样的消费者,他们渴望亲自完成某一个目标,但完成这个目标却非常麻烦,常常需要付出巨大的时间、精力,这时就渴望有省麻烦、更便捷的解决方案——这就是便捷性需求。

今天我们首先来说说运营人的第一项技能——文案撰写的能力

如果消费者在购物前后,会担忧这次购物有某种风险,他就想要转而购买没有这种风险的竞品——他们想要获得100%的保证。我可以这样思考:使用产品的过程中,消费者会遇到什么风险?我如何能消除这种风险?主打降低风险需求,需要注意:如果风险不是阻碍主流消费者使用某个产品的关键因素,那么主打这个需求就没有用。

今天我们讲讲写好文案的另外一个套路:产品——品牌——消费者

消费者为什么要骑这辆车,消费者看中这辆车的什么?它的外观够不够时尚我骑上去之后周遭人怎么看我?以及我的上班上学路上需不需要用到它?

低价需求是每个时代的用户都不会拒接的需求,虽然在现在人人都在喊消费升级,但我们所说的消费升级并不单纯从价格去考虑,而是应该从体验度以及加个有个平衡。如果市场上某些消费者很渴望完成某个任务,但因为花费巨大,他们不得不放弃或者买个不给力的替代品,这时他们就渴望更低价又好用的解决方案。

产品跟消费者需求是对应的。文案的本质,就是帮助消费者解决问题。一个需求对应一个利益点,正如同一个问题对应一种解决方式。

地瓜视场APP上线之后,承载的内容将围绕三点定位展开。第一个定位在百姓视角、平民观点、大众生活,更贴近百姓的生活、深入到大众的各个摄区(社区);第二个定位是深度上也要有着不同视角,传播不同观点;第三个定位是从用户角度上,希望用户能在平台上体验到无论视角还是观点的不同带给他们的共鸣、争议、吐槽。

调动的感官越多,越容易被记住。因此,当你在想象一个情境时,可能需要调动到视觉、听觉、触觉,记忆的饱满程度远远高于一段文字,也就更容易留下长期记忆。因此,苹果当年的iPod的那句“把1000首歌装进口袋”,就比「容量高达4G」更吸引人。

煤改电后,市民不仅能用上清洁采暖,还能享受到更多便捷服务。近日,电力正式推出掌上电力APP电力报修服务,抢修也玩起滴滴模式。市民在APP上点击申请电力报修,输入联系人、联系电话,点选故障地点和故障现象即可完成报修,还可以上传现场图片。

昨天,宁波公共自行车手机租还APP正式上线试运行,这款APP叫宁波市民卡,下载以后需要先注册,并进行实名验证,完成后就能在手机上开通自行车应用,实现一键轻松租车。要注意的是,市民需通过银联平台缴纳200元的信用保证金,才能开通公共自行车的应用功能。再到绿色账户进行充值,最少需充值5元。

在纯智能,没有人力参与的情况下121体育APP已经为青少年体育教育构建了一个相对完整的训练闭环,这与121体育长期的开发探索,以及拥有独家的资源是分布开的。中国教育发展,从只有公立教育,到现在各类培训机构的出现,以及互联网+教育时代的来临,预示着时代的进步,也是教育进化的必然结果。

便携性需求的本质是:降低消费者的非货币成分(相比较降价是降低价格成本)。

其次,在教育模式上,121体育APP能够智能生成针对于每一位学生的个性化训练方案,这等于为每一位学生提供了一套专属的教学大纲。考生在登陆APP后,首先填写自己的考试日期,然后就可以在软件中选择自己需要考试的项目,以及期望在多长时间内达到什么样的目标,系统就会自动生成个性化训练计划了。

有很多消费者,一直没有意识到做某件事的重要性,而你提示了他们,告诉他们这件事很重要(相当于给他们塑造了某种理想中的自我),他们就更加容易会做这件事,从而消费你的产品。这就是让用户认知到他是需要找个东西的,这叫做创造认知。

本书中,作者总结了15个公理,3个情感原则,10个平面元素,23个文案元素,以及31个心理诱因,这也是本书大部分的内容。

一、为什么需要有扎实的文字功底它创造了一种声音,也许吸引你,也许打动你,也许影响你。总之你听过了,就会因此产生一些改变。一些小改变,形成了购买行为。一些大改变,甚至成了一种价值观。这是文案的最本质的价值所在。

2.布隆代尔的《华尔街日报》是如何讲故事的

总的来说,使用医程通APP,以往繁琐的多次排队缴费环节都省去,患者可直接进行检查、取药,看病变的轻松自主。医程通APP优势在于:无需开通第三方账户,银联卡在手即可轻松完成预约、就诊、缴费等全流程服务。

不花钱做运营的方式很多,而讲故事,是文案人经常会用到的一个文案写作方式。比如大品牌比较喜欢用讲故事,来取得用户的信任,而这个效果往往是最好的,通过创始人或者企业的成长故事,可以有效地体现出产品的理念与公司的价值观。

产品的使用价值不断趋向于同质,能打动消费者的不是产品本身,而是产品带给人的情感上的满足等附加价值。

所以我今天就给大家推荐3本书,增强自己的理论水平。

消费者的需求是需要我们去挖掘的,我们在写文案的时候往往需要洞悉用户的内心所想,这样才能具有穿透力。

因为人的记忆有两个特点,一是有限的,二是模糊的。对于某个事物,它越特殊,越与众不同,越背离我们的认知,就越容易吸引注意力,被我们记住。另一方面,随着时间推移,我们会淡忘事物的属性、参数,只会留下一个模糊的印象。而在这个印象的塑造中,我们对这个事物的第一感觉,起到了非常重要的作用。

近几年,中国教育市场迎来了发展高峰期,市场规模持续保持高速增长态势,传统教育模式的局限性促使现阶段市场对在线教育的需求愈加旺盛。

宁波市公共交通客运管理局相关负责人说,目前国内有许多城市通过微信扫码或手机APP扫码的形式实现手机租还公共自行车,但二维码形式存在一定的安全隐患,且维护成本高,宁波推出的手机APP+验证码模式在国内尚属首例。这款APP除了基本的租还车功能外,还有网点信息查询、网点收藏、信息推送等功能。

可口可乐多年蝉联全球价值第一,企业品牌价值高达700亿美元。在中国,有人曾作过一个有趣的试验:让消费者试饮两瓶掩去品牌的可乐饮料,大多数消费者认为百事可乐比可口可乐好喝,但他们在购买时却倾向于可口可乐,因为喝可口可乐意味着他们更有品位,更有鉴赏力。这说明,可口可乐带给消费者文化上和观念上的认同,让他们最终接受可口可乐。

将上面这整个过程,用他能接受的语言讲出来,就是一条合格的文案。

携程旅行发布新版APP推出了,酒店管家与微领队是携程针对用户行中必要服务而推出的。用户通过携程APP酒店订单详情页就可直接进入酒店管家,选中某位管家即可随时享受1对1的专属服务。管家24小时在线,能解决用户的各类需求——如酒店交通、房间信息甚至周边餐饮购物推荐。酒店管家还实现了携程全业务线一站式服务,如用户想要改签机票,酒店管家会立即邀请一位专业的机票管家加入聊天,无需电话无需转接。

日前,医程通APP。经过半年的建设,今天正式在医院启动上线。这意味着,市民只需手机上下载使用医程通APP,即可享受便利,作为一款改善大众就医体验的智能移动应用软件,医程通颠覆性地在全国首创移动端内预约、检查功能,同时为患者提供APP挂号无需再取号、医保个账手机支付、住院押金支付、押金床边补缴、住院清单查阅功能等多项便捷就医服务。

携程再次推出了酒店管家、微领队、惠玩等多个服务微创新项目。

新版APP中还包含了攻略社区服务,以图配文的全新功能拍拍。用户不仅能从别人的拍拍中寻找旅行灵感,也在途中随手拍拍,留下高质量的图文攻略。语音导航工具听听也已同步上线。听听可以根据用户的定位实时触发相应景点的语音介绍。

想要成为一名合格的文案,就需要有足够的知识储备,而知识储备是通过平时的积累来完成的。博览群书、爱好广泛、喜欢旅行,精通很多技能等等。

在现有环境下,我们把消费者需求分为以下6个:

但在移动互联网,人人即媒体的时代,文案的能力与职责范围,都需要新的定义,新的玩法,例如早年的凡客体,虽然都是公关人在推,但文案的确是可圈可点的。现在不管你是做内容运营还是做新媒体推广,文案撰写永远是一个基础的能力。有比较好的文字功力再哪里都会比较受欢迎,而作为运营人,在互联网行业这种能力能更快的变现,比如从写Banner到写策划方案都在在同批的小伙伴中脱颖而出,而在媒体上面发稿子在文学网站上面写小说等能建立起自己的知名度,文字功力好,价值非常大。

3.大卫·奥格威《奥格威谈广告》

品牌——核心是情感。就是产品的符号价值,品牌调性,以及能够唤起消费者何种情感和心理。

大卫·奥格威,相信做文案的人没有人不认识他了吧!我们运营人员在写文案有两个普遍的特点:

4.个人专属定制化

如果市场上的一些消费者对过去某个一成不变的解决方案感到不满,就渴望尝试更好的新东西。我们可以这样思考:我的消费者,过去在做某事时,是否存在一成不变的解决方案,从而让过去的效果受到了限制?我的服务,能为他们提供更好的新选择吗?

他们将以探索新型互联网+医疗应用模式,构建以人为本的便民惠民应用服务体系,依托企业的互联网优势+医疗资源来服务民生的初衷继续前行。下一步,将计划开通医院医保个账在线支付服务。

1.约瑟夫·休格曼《文案训练手册》

我们每一个消费者都可能有许许多多的需求,其中必然有着强弱之分。一条好的产品文案,就是抓住消费者最强的需求点,用他喜欢的语言,把产品的利益点和品牌的调性传达给他。

用户看到的是一句朗朗上口的“广告语”、一个标题或者非常干脆的一句话,而这背后就凝聚了文案人无数的辛酸泪水,而这也是我们存在的价值,要想把这价值无限放大,我们得把洪七公的“降龙十八掌”尽快学到手啊!

而《《华尔街日报》是如何讲故事的》书中就教会文案人怎么去讲好一个故事,这本书指出要想构思出一个好故事,应该从四个角度来考察,分别是:故事的范围,故事的主题,故事的报道方式和故事的报道角度。虽然这本书是写给那些有志于成为记者的人,但是这四个方面也能够给我们这些需要好故事的文案人一点启发。书中的四个角度我们在这里就不展开来说了,对讲故事性文案的同学可以去翻开来看看。

如果你的目标群体各自需求有差异时,他们会希望你的产品能够有专属于他们的功能或是体验。我主打定制化需求,需要注意:如果消费者的需求与主流需求差别不大,那么主打定制化就没用。

本书有很多关于文案写作思路以及如何提高文案上水平,很适合我们去研究深读。

二、运营人怎么写好文案在我的文章《成功文案6步曲:写好文案都是有套路的》提到了如果想要写好文案,只需按着这6个步骤就可以写出一手好文案,分别是:确定目标——找到受众——提炼卖点——选择渠道————文案的套路——修饰文案。这是按步骤去规划文案的每一步,感兴趣的朋友可以去看看。

121体育APP作为在线教育新锐公司,他们深深抓住了学生及家长对个性化教育方式的需求,并在他们开发的产品:121体育APP中,把个性化教育演绎的淋漓尽致。因为他们意识到,在广大教育科目中,体育是相对来讲比较需要个性化指导的科目,如今,体育已经成为中考主科,但是迫于文化课带来的压力,许多学校还是没有充足的时间来给学生们安排足够的体育课,就算上了体育课,也是一对多的动作示范居多。

又例如,新IPhone6的biggerthanbigger,我们大陆翻译为:岂止于大,不也被大家娱乐化的玩出了新花样。虽然在大西洋彼岸的苹果很无奈,但这么做倒也有了新的“生气”。这就是文案的生命力所在,大家会乐于接受,用户开心了,才是我们写文案的价值体现。

当然,用户的需求当然不止这些,按照马斯洛需求层次理论,人类需求像阶梯一样从低到高按层次分为五种,分别是:生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求。我们在研究消费者需求是可以按照这个理论去验证。在寻找本质需求的过程中,需要品牌懂得做减法:剥去所有细枝末节和附加条件,追根溯源。

作为文案写作的传奇人物享誉广告界。他的广告让无数顾客心甘情愿地掏出钱包。他的JS&A型录曾经是美国最大的专营太空时代产品的单本直邮型录。他在美国、欧洲、亚洲和澳大利亚都开办过关于文案写作的研讨班。

据了解,这款APP名称为地瓜视场APP,核心功能是既做大众感兴趣的内容,又提供客户更精美的视频制作服务。据相关负责人介绍,这款APP将打造一个有温度的短视频平台,将视频中的温情冷暖展现到世人眼中,从而提升人们心灵的温度。最重要的是,承载的视频很多都是老百姓自己拍摄的视频,通过不同的视角展现生活的多面性。

因此,无限放大一个特点,可以使产品更容易被记住。

消费者——核心是需求。以上两者,都是为消费者需求服务的。

产品——核心是提炼卖点。就是产品的特点,以及能够带给消费者的好处。

三、作为过来人,我可以给你推荐什么书籍?文案水平高低说到底就是对用户的洞察力的深厚,我们在挖掘用户需求时如果没有一套较为完整的理论体系是支撑我们的需求,是很难写出好的文案的。

例如:这辆车车身是用什么材料制作的,对用户的骑行有没安全隐患,车身的颜色代表什么?这辆车的重量多重,会不会骑起来很费力?以及这辆车的的电子开锁以及二维码会在什么情况下失效,对消费者的骑行会不会造成困扰。

而微领队是一个专为自由行旅客打造的行中服务平台。微领队将同时间段、同目的地的旅友聚集在微领队群中,群内当地向导及专业领队随问随答,即时解决旅客行中的各类问题。微领队还支持旅友发布结伴信息、聊天约行、旅友互助。

对知识的渴望、对生活无与伦比的好奇心、丰富的人生阅历、以及对工作的毫不畏惧,这些就是成为一个好的文案的资格证书。在休格曼的研讨班上,他会让自己的学生去思考:好的文案写作的定义是什么?是能够精准的落笔成文吗?是能被教会的吗?要成为一名优秀的文案人,需要什么样的背景?有些文案人会告诉你,他们很多精彩的作品都是在落笔之前就已经在脑海里成型了。

找到消费者需求之后,你要做的,是深挖这个点,细化到情境、体验、感受、以及解决方式。标准的模式是:用户会在怎样的情境产生这样的需求?他的内心感受是怎样的?产品的哪一个属性可以帮助他解决这个问题?解决之后他的状态会是怎样的?

这里要提到一个关键词,那就是“放大”。

不要为初稿担心,通常初稿都是很糟糕的,一篇文案的磨练,你可能要增加些句子,或者删减些句子,甚至改变整个段落。初稿的作用就是让你去表达、去宣泄情感,写下它们,你就可以由此起航了。

昨晚的罗振宇的《时间的朋友》跨年演讲中提到的其中一个黑天鹅就是:创造认知。我们要给创造一个认知,如果这个认知是你先创造出来的,那你就会在这个领域处于一个领先地位。

目前,公共自行车手机租还APP处于试运行阶段。如果市民在使用过程中遇到问题或者有相关建议,都可将致电公共自行车服务热线。

我们以时下最火爆的共享单车作例子

据了解,煤改电APP已正式上线,现已确定的463个村的煤改清洁能源建设目标已经全部完成。今年煤改电工程规模空前,工作量相当于过去13年煤改电总量的2/3。2016年采暖季煤改电APP用户将全部使用京外清洁电,将相关地区的清洁绿色电力被引入北京。

例如:这辆车宣扬的是什么理念,他的定位是否适合我这样的年龄?如果我说我今天骑了什么品牌的车,周围的人都会对我产生怎么样的评价等等。

北京煤改电APP工程2003年正式开始实施,从老胡同到文保区,从核心区到农村地区,截至2015年已累计完成38.45万户居民电采暖改造,首都核心区已基本实现居民采暖的无煤化。十三五期间,北京将再完成67.4万户煤改电改造。

文案太“平”了,只是简单介绍了产品功能。文案无助于促进用户行为,与产品销售等没有建立联系。如果你在写文案时也遇到了这两个问题。《奥格威谈广告》就是引导文案人去如何写出转化型的文案。很多时候我们学习文案和创意都是以奥美为标杆的,而大卫•奥格威,一手创立了奥美广告公司,开启了现代广告业的新纪元。他的作品以创意著称。

我们该如何发现用户需求用户需求的挖掘过程如果用一个形象的比喻的话就好比一个荒野猎人的生存指南,你需要知道出门前要做哪些准备(包括正确的心态和认识)、出门之后如何逮兔子以及打猎回家之后怎么根据这些原始食材做出一顿富有营养的晚餐。

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