苹果App被置病毒续:各APP在PP助手紧急发布安全版_励志网

苹果App被置病毒续:各APP在PP助手紧急发布安全版

2018-06-19 10:56 来源:励志网

海南航空航班动态支持语音查询,数据比较丰富,支持航站楼、登机口、准点率、天气、航班动态、分享功能、摇一摇刷新和关注功能。关注功能支持以乘机人、接机人和送机人等形式关注。同时,前序航班数据信息显示也比较完整。

四川航空★★★

海南航空航班查询界面具备城市定位和语音查询能力,支持国际机票购买,支持现金和积分两种预订方式和热门机场选择,日期选择虽然标注公历节假日但无农历节假日信息。查询结果页面显示宽体机标识,方便有需求的旅客选择。小编还发现了“一键预订”功能,注册用户如果给自己买票点击这个按钮,可以跳过填写乘机人信息的步骤,直接到支付页面付款,对于经常出行的商务旅客是个非常实用的功能。支持支付宝、微信支付,农行快捷支付、易宝信用卡支付等方式,相对比较方便。

四川航空★★★☆

春秋航空★★★★

#p#分页标题#e#功能点评:国内航班因准点率较低延误情况较严重,所以航班动态关注度非常高。航班动态让旅客可以随时获悉航班最新动态,方便旅客及时调整行程。因此航班动态成为航空公司APP极为关注的功能。国航、南航和山航顺应旅客需求,致力于提供丰富的航班动态信息和人性化服务,为广大旅客提供更好的出行体验,其他航空公司还有待提升。

深圳航空和山东航空采用了区别于传统的首页展示形式,不同于其他航空公司简单陈列的界面,这种界面新颖别致又大气,不管是在界面布局方面还是使用体验方面都别具一格,从技术方面渗透了APP和航空相吻合的一面,尤其是山东航空APP以橙色和蓝色为主色,逐步渐变,既是山航的LOGO色,又使整个首页赋予动感。同时采取个性化定制的首页,让用户自己选择喜欢的功能,由传统的以企业为视角的功能设计向以用户为视角的功能设计转变。

#p#分页标题#e#机票查询预订操作简洁流畅,支持语音查询和舱位等级选择,出发和到达城市一键交换,航班查询结果支持价格或时间排序,机票价格、座位数、机型、退改签规定等信息展示全面,同时还有低价提醒功能,随时为用户提供特价信息。但在日期选择时不支持农历及节假日展示。支持境内支付卡、境外信用卡、支付宝、微信支付等,也是目前国内唯一支持applepay的航司,支付方式比较全面。付款时,登录设置使用不便。手机号登录进入后,还需要凤凰知音卡会员再次登录,比起部分航司的“一键预订”,此种设计为购票流程增加了难度,不够顺畅。

东方航空APP可以按航班查询和按机场查询,按机场查询时可以支持语音,虽然不提供准点率、机场流量等信息,但是提供航班动态、登机口、值机柜台、机型、行李转盘、航站楼、前序航班信息等更为实用丰富的信息功能。另外提供机场交通信息,也可以将动态信息分享到微信、微博等社交媒体方便朋友接送机。

航班动态评分:

深圳航空★★★

中国国航★★★★★

本次评测采用九大航空公司官方客户端最新版本,分别从用户交互设计、功能体验和性能指标三个维度进行测评,其中功能体验重点对比机票预订、航班动态、常旅客及特色服务四个功能模块。

深圳航空★★★☆

山东航空★★★★★

点评:九大航空App风格大致分为四类,第一类为WAP版模式,功能可拓展性较强,以国航为代表;第二类为传统九宫格设计,符合大多数用户传统的使用习惯,以南航、东航、海航、春秋为代表;第三类为WP风格设计,功能模块更为直观、清晰,以川航和厦航为代表;第四类为创新式的页面设计,页面展示、功能调取别具一格,以深航、山航为代表。每种风格都各具特点,但第四种在满足功用性的同时给用户带来更新奇的交互体验。

航空公司APP虽有先天品牌及价格优势,但也存在后天不足,由此产生一个新的话题,航司如何与OTA提供的一站式销售和旅行服务竞争?小编通过对比各家APP提供的特色服务内容可以看出,国内航司已经开始尝试从销售向服务转型,通过附加服务提升电商的附加值。

主要考察APP提供的航班动态数据的丰富程度,包括航班准点信息、航站楼、登机口、行李盘、准点率、城市天气、前序航班信息、机场流量等维度,以及旅客关注、提醒、分享等个性化功能设计。

国航APP航班动态提供航站楼、登机口、行李盘、准点率、机场天气、历史准点率、航班动态和前序航班查询等信息,数据丰富齐全,同时提供了旅客关注、订阅及分享功能。其中,最大的亮点是提供舒适度指数、飞行线路和机型信息,但对机场排队情况、进出港速度、机场流量均不提供查询。

南方航空APP新增航班动态语音查询,为用户提供基础航班动态信息、机场天气、登机口等信息,并将动态信息通过短信或微信发送给亲友,也可分享到微信、微博等社交媒体,还为用户提供查看机舱座位布局图的功能,让用户有更多的选择。

深航客户端提供登机口、行李盘、飞行时间、延误时间和机场天气等航班动态,但是没有提供准点率、机场流量等信息,不太方便用户使用,用户可以分享和关注航班。

山东航空★★★★

海南航空★★★★

四川航空★★★★

东方航空★★★☆

厦门航空★★★★★

春秋航空★★★

山东航空机票预订功能支持具备自动定位城市和语音查询,左下角的按钮点击后可以展示近期的价格波动情况,简洁实用。通过山航客户端可以预订国际机票、婴儿机票,同时山航提供无成人陪伴儿童信息查询等功能,满足旅客的个性化需求。日期选择支持阳历、农历及节假日显示,支持滑动选择往返程日期,体验流畅。查询结果以目的地城市图片为背景展示,设计新颖,显示最低价格、飞行时间、机型及经停信息,可同时选购用车、餐食等服务,同时支持非登录购买及QQ、微信快捷登录。支持支付宝、百度钱包、信用卡、山航年票和联通专享年票等多种支付方式。

春秋航空★★★

东方航空订票页面干净清爽,方便搜索,支持查询航班及搜索机票界面支持语音查询,提供热门城市选择及常用航线管理,方便用户重复购买,同时支持积分兑换功能。出发到达城市选择项将港澳台单独列出,方便选择。机票查询结果页面显示代码共享航班及餐食信息,日期选择支持节假日显示,但是不支持非注册用户快速购票,略有不便。支付方面支持微信支付、银联支付和支付宝。

常旅客是航空公司最重要的资源之一,常客服务功能是否方便,功能是否齐全对于航司会员来说是主要关注点。国航和厦航依旧保持领先,深航今年突破业务短板,增加了常旅客服务功能。

中国国航★★★

南方航空★★★★★

随着国家“互联网+”战略的实施和国资委“提直降代”要求的提出,承载着移动互联网时代航空公司电商直销业务的APP得到了大力发展。今天,小编分别挑选国航、南航、东航、海航、深航、厦航、川航、山航、春秋这九家国内航空公司的App进行以下评测。

国航APP的界面设计较为传统,它将行程、预定、航班动态等栏目在APP底端依次陈列,便于用户手指直接操作,把预定机票、会员服务、办理值机等信息放在显眼的位置上,方便引导用户使用,用户也可以在首页自行添加行程,查看历史行程以便安排出行。最后将登录置于最显眼的位置,吸引注册用户。

海南航空★★★

常旅客服务评分:

主要考察APP的操作流畅度、订票流程简洁性、功能设计是否人性化、支付方式是否多样化、是否充分结合手机用户的使用习惯等。

在航班选择界面支持出发城市定位和语音查询,日期选择不支持农历。机型、余票、价格等信息展示清晰,舱位及票价选择以登机牌的形式呈现,舱位下面同时显示退改费用程度和相应折扣,供旅客选择。订票流程简洁流畅,支持微信登录,用户体验较好,支持信用卡、银联及目前市面上主流的支付宝和微信支付。

南方航空★★★★

一、用户交互设计

南航、东航、海航、春秋四大航空公司采用了较为传统的九宫格+banner广告形式作为界面的基本排列格局,并将机票预订、航班动态、会员服务等核心栏目放在首页明显位置,最大程度方便用户办理订票、登机业务,方便用户获得最新特惠信息,个人中心也依序陈列。整个界面整齐有序排列,一目了然。

良好的交互设计是APP软件中最直观也最能体现软件性能和使用舒适度的准则。

春航仅支持航班信息、航站楼、登机口、准点率、天气和关注等基本功能,支持语音查询。但是,航站楼和登机口信息比较丰富。

中国国航★★★★

海南航空★★★★

厦门航空★★★☆

南方航空★★★

#p#分页标题#e#春秋航空支持价格日历,会提示机票价格及余票情况,以实用为主。同时,还标注重要的假日,具备定位当前城市的能力。查询结果支持按照起飞时间、准点率和价格进行排序,并支持信用卡、借记卡、支付宝、微信支付、QQ钱包等支付方式。

东方航空★★★

厦门航空除具备城市定位和语音查询航班外,还支持使用白鹭券购票支付,票价选择可以按时间和价格进行排序展示,添加乘机人时可以选择从通讯录中导入。同时可积攒积分来兑换机票,支持信用卡、支付宝、微信等支付方式。

川航航班动态数据也非常单薄,飞行时间、准点率、机型、机龄、登机口、行李盘均没有详细数据显示,支持前序航班动态查询。

厦航航班动态极为单薄,提供出发和到达时间,分享和关注航班。虽然提供机型、机龄和准点率数据,但是数据较少。

海南航空★★★

中国国航★★★★★

深圳航空支持文字和语音查询,但是不支持国际机票预订,限制较大。消费者保障信息和部分服务被放在预定首页,在预订页面并为旅客提供飞偿等待和特殊餐食,及对应舱位其他票价信息,提升了APP的使用体验,支付方式支持微信、支付宝、信用卡等方式。

常旅客作为航空公司最重要的客户群体,对航空公司贡献及忠诚度最高,理应成为航空公司APP的忠实用户。那么,航空公司APP对常旅客的服务支撑又如何呢,让我们对比来看吧。

东方航空★★★★

随着手机端App的普及,各大航空公司不甘落后,纷纷推出特色的无线旅行手机应用App,极大方便了旅客的出行。

山东航空提供了较为全面的航班动态信息,除了支持航站楼、登机口、行李盘、准点率、机场天气、航班动态、前序航班、用户分享和关注功能外,还提供机场排队情况、进出港速度、机场流量、能见度等详细数据。其最大亮点为提供鲁雁精品乘务组形象展示,一定程度上提升了航空公司亲和力,拉近了与旅客的距离。

南方航空★★★★

川航和厦航采用了WP风格的界面设计,将机票预订、办理登机、航班动态等信息融入WP风格中,图文并茂,大气美观,大大增强了用户的使用体验,将用户订票的详细栏目和信息放在二级页面供用户使用,这种交互设计使得APP界面更加简单大气,极大地提升了用户的使用频率。

东方航空★★★

深圳航空★★★★

用户交互设计评分:

山东航空★★★★

四川航空票价选择可以按时间和价格进行排序展示,日期选择展示最低票价但无农历及节假日信息,但不支持语音查询航班订票功能,电话语音支付是亮点但是却不支持微信支付,使用体验略有不足。

厦门航空★★★★

机票预订评分:

点评:机票预订作为航空公司APP的首要功能,是绝大多数旅客使用APP的第一入口,也是使用频率最高的模块。航空公司应着重从提升操作便捷性、丰富产品信息、满足个性化需求等面不断提升改进,方便旅客用最短的时间,多角度、全方位选择所需产品。

山东航空★★★★☆

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